Collection Manager (Jawa Barat)

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Memimpin dan mengelola tim penagihan secara efektif, termasuk memberikan arahan, motivasi, dan evaluasi kinerja.
• Melakukan pemantauan harian terhadap aktivitas dan hasil kerja setiap field collector.
• Membandingkan kinerja aktual dengan target yang telah ditetapkan.
• Mengidentifikasi hambatan dan kendala yang dihadapi oleh tim di lapangan.
• Menganalisis data penagihan secara mendalam untuk mengidentifikasi tren, pola, dan area yang perlu perbaikan
• Menggunakan data untuk mengevaluasi efektivitas strategi penagihan yang telah diterapkan
• Memberikan umpan balik dan coaching kepada tim untuk meningkatkan kinerja
• Melakukan pemantauan terhadap pipeline penagihan untuk memastikan semua kasus ditangani dengan tepat waktu
• Mengidentifikasi dan mengelola risiko yang terkait dengan aktivitas penagihan di lapangan, seperti risiko keamanan dan risiko reputasi.
• Mengidentifikasi kasus-kasus yang memerlukan perhatian khusus

Kriteria :

• Minimal Pend. S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen tim penagihan atau posisi serupa di industri keuangan.
• Mampu mengelola proyek penagihan dari awal hingga akhir.
• Mampu berkomunikasi secara efektif baik secara lisan maupun tertulis.
• Mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.