Customer Service (E-commerce) – Yogyakarta

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Menangani pertanyaan serta keluhan pelanggan dengan solusi yang cepat dan tepat
• Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem manajemen pelanggan untuk dokumentasi dan pelaporan
• Menyediakan informasi rincian tentang produk dan kebijakan Shopee kepada pelanggan yang membutuhkan panduan lebih lanjut

Kriteria :

• Usia 20-35 Tahun
• Minimal pendidikan akhir D3/S1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan)
• Bersedia bekerja jam shifting