Customer Care Specialist English – Semarang

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Menjawab panggilan masuk dan keluar pelanggan
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
• Melayani permintaan pelanggan melalui email atau chat
• Memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan
• Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen
• Mengikuti proses dan standar kerja
• Merekam informasi dan membuat laporan dan
• Mendokumentasikan interaksi konsumen

Kriteria :

• Usia maksimal 28 tahun.
• Pendidikan min D3/S1 Semua Jurusan Bahasa Inggris (Fresh graduate are welcome) atau semua jurusan.
• Memiliki kemampuan Bahasa inggris dengan aktif (lisan dan tulisan).
• Memiliki kemampuan komunikasi dengan baik, lancar dan jelas.
• Memiliki kemampuan mengetik dan analisa yang baik.
• Customer Service Oriented.
• Bersedia bekerja shifting.
• Penempatan kerja : Kota Semarang.
• Bersedia joint cepat.

Benefit :

• Jenjang Karir.
• Gaji Tetap.
• Tunjangan Shifting .
• Tunjangan Performance.
• Tunjangan BPJS Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Pensiun.