Printer Engineer – Jakarta

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Memasang, mengkonfigurasi, dan menguji printer pada jaringan atau perangkat individu agar berfungsi sesuai kebutuhan pelanggan.
• Melakukan pemeliharaan rutin untuk memastikan printer dalam kondisi baik dan siap digunakan. Ini mencakup membersihkan komponen, mengganti bagian-bagian yang aus, dan melakukan pembaruan firmware.
• Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah printer, seperti masalah pada perangkat keras, sistem pencetakan, atau jaringan.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait masalah printer, termasuk instruksi penggunaan, penyelesaian masalah, dan pelatihan dasar.
• Mengganti suku cadang yang rusak atau sudah habis masa pakainya, serta memastikan bahwa semua komponen berfungsi optimal setelah perbaikan.
• Melakukan pembaruan perangkat lunak atau firmware pada printer untuk memastikan kompatibilitas dan kinerja yang optimal.
• Melakukan analisis penyebab masalah secara mendalam dan menyiapkan laporan atau dokumentasi terkait perbaikan yang dilakukan.
• Menyiapkan dan membuat laporan pemakaian printer secara mingguan dan bulanan, serta menganalisa trend pemakaian printer yang digunakan oleh End User.

Kriteria :

• Minimum lulusan D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Elektro, atau jurusan yang relevan.
• Pengalaman kerja di bidang perbaikan atau pemeliharaan komputer minimal selama 1 tahun (lebih disukai memiliki pengalaman khusus sebagai Printer Engineer atau posisi serupa).
• Pengetahuan yang baik tentang mekanika dan perangkat keras printer.
• Memahami sistem jaringan, terutama yang berkaitan dengan jaringan printer.
• Mampu mengoperasikan perangkat lunak Print Management (ex: Papercut, Safecom)
• Mampu berpikir kritis dan memiliki keterampilan dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis secara cepat dan efektif.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pengguna dan tim internal.