Tour Consultant

Job Description

Kami sedang mencari sosok Tour Consultant yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Plankton Tour and Travel. Sebagai Tour Consultant, Anda akan memegang peranan penting dalam memberikan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi pelanggan kami di berbagai destinasi menarik di Indonesia. Anda akan bertanggung jawab merancang paket wisata yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi unik setiap pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:
-Memberikan saran dan rekomendasi destinasi, aktivitas, dan layanan terbaik berdasarkan preferensi pelanggan.
-Memastikan kelancaran dan kepuasan pelanggan selama proses pemesanan hingga perjalanan.
-Mengelola komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan mitra untuk memastikan koordinasi yang baik.
-Mengidentifikasi peluang penjualan silang dan tambahan untuk meningkatkan pendapatan.
-Memelihara hubungan yang solid dengan pelanggan reguler dan mengembangkan basis pelanggan baru.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:
-Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Tour Consultant atau peran serupa di industri pariwisata.
-Menguasai destinasi-destinasi populer di Indonesia, termasuk akomodasi, kuliner, dan atraksi wisata.
-Kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan pelanggan, dan keterampilan negosiasi yang kuat.
-Menguasai aplikasi dan sistem pemesanan perjalanan, serta memahami tren dan dinamika industri pariwisata.
-Memiliki pengetahuan yang baik tentang isu-isu dan peraturan terkait perjalanan dan pariwisata.
-Bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.