Telemarketing Staff – Surabaya

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan panggilan telepon kepada calon pelanggan berdasarkan database yang tersedia.
• Menawarkan produk/jasa perusahaan dengan teknik komunikasi yang persuasif.
• Menjelaskan manfaat dan fitur produk kepada pelanggan dengan jelas.
• Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk/jasa yang ditawarkan.
• Menyampaikan program promo yang sedang berjalan.
• Menindaklanjuti prospek pelanggan yang potensial.
• Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

Kriteria :

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (lebih disukai di bidang pemasaran, bisnis, atau komunikasi).
• Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing, Telesales, atau Customer Service minimal 6 bulan – 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Memiliki komunikasi dan kemampuan negosiasi yang kuat.
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi dalam penjualan.
• Mahir menggunakan komputer dan aplikasi CRM (Customer Relationship Management) menjadi nilai tambah.
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
• Penempatan di Surabaya, Jawa Timur.