Host – Outlet Bandung

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Mempersiapkan pelaksanaan operasional di area host sesuai dengan operations checklist (cleaning area entrance, grooming, perlengkapan dan peralatan operasional host agar outlet siap beroperasional.
• Menginformasikan dan memproses reservasi customer atau walk in yang datang ke outlet dengan menyesuaikan ketersediaan, waktu dan jumlah customer yang datang sesuai dengan Standard Operating Prosedur.
• Menyambut dan mengantarkan customer (escorting) sesuai dengan konfirmasi pemesanan tempat yang telah dilakukan serta menginformasikan fasilitas outlet serta event yang ada pada outlet.
• Membuat rekapan kunjungan customer secara daily, weekly dan monthly sesuai dengan Standard Operating Prosedur.
• Melayani customer dengan memberikan rekomendasi promosi product dan service serta handling complain sesuai dengan Standard Operating Procedure.

Requirements :

• Senior High School / Diploma Degree
• Experience 1 years as Host
• Communicative
• Product Knowledge
• Service Knowledge
• Point of Sales