Koordinator Operasional (Logistik)

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Memastikan semua aktivitas operasional berjalan sesuai dengan SOP.
• Mengawasi pergerakan barang dari gudang hingga ke pelanggan.
• Berkomunikasi dengan tim warehouse, transportasi, customer service, dan vendor logistik.
• Menjaga hubungan dengan mitra bisnis dan pihak ketiga dalam rantai pasokan.
• Mengatur dan memantau rute pengiriman untuk memastikan ketepatan waktu.
• Mengatasi kendala pengiriman seperti keterlambatan, kerusakan barang, atau perubahan jadwal.
• Mengatur jadwal penggunaan kendaraan operasional untuk efisiensi distribusi.
• Memastikan pemeliharaan kendaraan berjalan sesuai jadwal agar tidak mengganggu operasional.
• Memastikan semua aktivitas operasional sesuai dengan kebijakan perusahaan dan regulasi logistik.
• Melakukan inspeksi dan evaluasi terhadap proses kerja untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional yang dapat menghambat distribusi.
• Menjadi penghubung antara tim operasional dan manajemen dalam menangani eskalasi kendala.
• Menganalisis KPI operasional seperti ketepatan waktu pengiriman, produktivitas tim, dan efisiensi rute.
• Memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan efektivitas distribusi dan pengelolaan inventaris.
• Membimbing dan mengawasi tim operasional untuk mencapai target perusahaan.
• Memberikan pelatihan kepada karyawan untuk meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja operasional.
• Menyusun analisis biaya operasional dan efisiensi distribusi untuk evaluasi manajemen.
• Memastikan pengiriman barang sesuai dengan standar layanan yang dijanjikan kepada pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim customer service untuk menangani komplain terkait pengiriman.

Kriteria :

• Minimal D3/S1 di bidang Manajemen, Logistik, Teknik Industri, atau bidang terkait.
• Minimal 2-4 tahun pengalaman dalam operasional logistik, supply chain, atau ekspedisi.
• Pernah memimpin tim operasional menjadi nilai tambah.
• Memahami manajemen logistik, transportasi, dan supply chain.
• Familiar dengan Warehouse Management System (WMS) dan Transportation Management System (TMS).
• Mampu menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan software ERP/logistik.
• Mampu bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan operasional berjalan lancar.
• Keterampilan negosiasi dan problem-solving dalam menangani kendala distribusi.
• Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk mengevaluasi proses operasional dan memberikan solusi perbaikan.
• Detail-oriented, disiplin, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Berorientasi pada efisiensi dan perbaikan proses kerja.
• Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan perjalanan dinas jika diperlukan.