Service Advisor (Jakarta)

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Menerima laporan atau keluhan kendaraan dari pengguna dan melakukan pemeriksaan awal kondisi kendaraan.
• Menyusun dan mengusulkan estimasi biaya serta jadwal perawatan atau perbaikan kendaraan.
• Mengkoordinasikan pelaksanaan perawatan kendaraan dengan mekanik internal atau bengkel rekanan/vendor.
• Memastikan seluruh pekerjaan dilakukan sesuai dengan standar kualitas dan waktu yang ditetapkan.
• Melakukan pencatatan dan pelaporan hasil perawatan kendaraan ke dalam sistem atau form yang berlaku.
• Memastikan ketersediaan suku cadang dan kebutuhan teknis lainnya sebelum pengerjaan.
• Memberikan penjelasan teknis dan rekomendasi kepada pengguna kendaraan terkait hasil pemeriksaan dan tindakan perbaikan.
• Menjaga hubungan baik dengan vendor bengkel dan memastikan pelayanan purna servis berjalan optimal.
• Berperan aktif dalam menjaga kepuasan pelanggan internal serta mendukung efisiensi operasional kendaraan.

Kriteria :

• Pendidikan min. SMK jurusan Teknik Otomotif
• Pengalaman min. 2 tahun di bidang yang sama
• Memahami proses perawatan dan perbaikan pada body dan mesin kendaraan
• Mampu menganalisa kerusakan mobil dan memberikan rekomendasi tindakan yang tepat.
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel dll)
• Teliti, memiliki orientasi pelayanan yang tinggi, serta mampu bekerja dengan target dan jadwal yang ketat.
• Memiliki SIM A aktif