Admin Marketplace

Job Description

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Memproses pesanan masuk dari Marketplace dan WhatsApp (Print Invoice, Print Label dari Marketplace)
• Membalas chat pertanyaan dari pelanggan dengan cepat dan akurat di semua Marketplace
• Memastikan dan memperbaharui ketersediaan stock, serta upload produk baru di Marketplace
• Membuat resi pengiriman dan membuat rekapan semua pesanan setiap harinya
• Melayani komplain/apa yang menjadi kebutuhan dari pelanggan dengan benar sesuai SOP dan terselesaikan dengan baik
• Menjaga performa toko di Marketplace
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan

Kriteria :

• Berpengalaman sebagai admin market place minimal 1 tahun
• Mengerti dan menguasai alur proses penjualan secara online dimasing-masing platform (Shopee, Tiktok, & Tokopedia)
• Mampu mengoprasikan Excel (Vlookup, Hlookup, Sumif, Pivot)
• Fast Respon membalas chat customer di Marketplace
• Memiliki skill komunikasi yang baik, fast learner & menyukai tantangan
• Jujur, Rajin, dan Bertanggung Jawab
• Dapat bekerjasama dalam tim maupun individu
• Siap bergabung secepatnya
• Penempatan kerja di Duri Kosambi, Jakarta Barat